2 下單後若更改送貨資料/改/合/拆單,需加付20元行政費。下單前記得檢查清楚訂單內容正確與否吖~唔該晒👊
3 在供應商/物流中有機會延誤遲到,恕不退款。謝謝大家耐心等待🙏。請自行衡量貨期風險,不接急單!
4 代購貨品,本店唔會折開客人貨品檢查,確保客人收到「全新」貨品
*若加購產品後有運費增加,會額外收取相關運費,免運不合單
*繁忙季節人手原故,不接受任何改單要求
5 貨品出門,恕不設退換。以下除外:
1.貨品損壞(不包括不影響使用的瑕疵)
2.訂單商品與收到的商品不相相符。退換貨品請必需保留原包裝。
下單流程
預訂貨品
你下單付款後
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我們確認並向供應商付款訂貨
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貨品抵達香港後送往我們貨點
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當我們收齊全單貨品,才會確認訂單並進行汁貨,交畀順豐寄出
⬇️
2-7工作天寄到你手上
現貨貨品
你下單付款後
⬇️
我們確認並2-7工作天按付款先後次序進行汁貨,交畀順豐寄出
⬇️
寄到你手上啦
客人下單後,請參考電郵訂單通知,追蹤物流進度
我們會等客人*全單*貨品準備好才打包寄出,如有改單要求需付行政費
(下單後請於48小時內完成付款,逾時入數訂單將會被示為放棄訂單,你將需要重新下單)
退換貨政策
貨品出門,不設退換。以下除外:
1 貨品損壞(不包括不影響使用的瑕疵)
2 訂單商品與收到的商品不相符。
退換流程:
1.退換貨品請必需保留原包裝。
2.請在收到貨品後,立即檢查貨品。如發現貨品數量或款式不相符,應拒絕收件並立即聯絡我們
3.在收到貨品後7天內以下單的電郵登入網站,於訂單内留言,提出退貨要求和理由
並且請務必先拍拍照、錄影記錄有損毀或已經收到的貨品,一同發送給我們處理。沒有附上照片、影片,將不作受理。
4.在確認貨品狀態符合退貨政策的要求後,我們會於2個工作天跟進相關問題,與你聯絡
5.如若磪認能為客人進行退换貨,需客人自行以到付方式寄回本網店,本網店負責運費
6.收到客人的貨品並確認貨品確實符合退貨政策後,
若有現貨,我們會在7個工作天内為客人包郵補回貨品。
若没有現貨,我們將會為客人訂購貨品。貨期一樣
若客人的貨品並不符合退貨政策,我們將以到付方式把貨品寄回給客人。
>若客人未能於收到貨品後7天內提出退貨要求,恕不能進行退換。
>>若我們未能於七天內收回貨品,將保留取消退換貨品的權利哦
退換貨細則:
1.請於退換貨期限内進行申請及退換。
2.已開封、使用或因個人原因而造成任何損壞的商品將不能退換。
3.請客人購買前應考慮運送風險,運送期間如有損毀或遺失,客人需自行承擔損失。
4.所有產品包裝盒若出現刮花/凹陷/產品分層移位為物流過程問題之不可控制因素而導致與期望有落差,為物流過程問題,故不能為包裝問題提供退換服務,敬請體諒!
唔該晒❤️!
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任何問題都歡迎與我們聯絡,我們很樂意為解答
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